Bradesco adota estratégia para proteger clientes contra fraudes

Banco Bradesco reforça a segurança dos usuários por meio do WhatsApp. Entenda como funciona.

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Bradesco

Devido à grande quantidade de novos golpes e fraudes que estão circulando por aí, especialmente por causa do avanço e do acesso à tecnologia, os bancos têm inovado cada vez mais o sistema de segurança para proteger os usuários.

E o Banco Bradesco é um deles. Por meio do assistente virtual do WhatsApp, que utiliza a BIA, a inteligência artificial do banco, os clientes passaram a receber mensagens avisando quando existe a suspeita de uma transação fraudulenta. Assim, o próprio cliente pode fazer a confirmação pelo WhatsApp se a transação é idônea ou se o cartão deve ser bloqueado por fraude.

O objetivo do Bradesco é garantir uma segurança maior para os seus clientes, especialmente para quem tem um cartão de crédito da instituição. Entenda a seguir o motivo da escolha do WhatsApp e como funciona a BIA, a inteligência artificial do Banco Bradesco.

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Por que o Bradesco está usando o WhatsApp?

Porque essa é a rede de comunicação mais utilizada no mundo atualmente. Centenas de milhões de pessoas ao redor do mundo usam o WhatsApp para se comunicar. E só no Brasil, mais da metade da população utiliza.

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A nova estratégia de comunicação do Bradesco para avisar sobre possíveis fraudes funciona da seguinte maneira: o cliente é avisado por mensagem toda vez que uma transação suspeita acontecer, e quem dará o aviso é a inteligência artificial, a BIA.

Assim, por meio do próprio app de mensagens, o titular do cartão poderá decidir se deve prosseguir com a compra ou não. Se ele responder que reconhece a transação, ela será concluída no mesmo momento. Por outro lado, se ele não reconhecer, o cartão será bloqueado no mesmo momento. Por isso, cuidado na hora de selecionar a opção.

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Muitas vezes, acontece de não reconhecermos uma compra na hora, mas pode ser algum programa de assinatura que você tem e não se lembra. Por isso, certifique-se bem antes de escolher a opção de não reconhecimento.

Recomendações do banco

O Bradesco recomenda que todos os clientes salvem o número da BIA no WhatsApp, que é +55 11 3335-0237 para não ter confusão. Assim, será possível conferir a credibilidade do número, já que a conta é verificada pelo próprio banco.

A inteligência artificial do Bradesco oferece ainda outros serviços, como consulta de saldo, limite do cartão de crédito, movimentações realizadas na conta e até mesmo a cotação do dólar no dia. Além disso, outras funções podem ser habilitadas. Ao enviar uma mensagem para o número, você poderá conversar com a BIA para entender tudo o que o Bradesco oferece.

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Vale lembrar também que quem já é cliente do Bradesco e recebia SMS e ligação telefônica poderá passar a consultar a própria BIA nesse caso. Vale frisar ainda que em nenhuma hipótese o banco pedirá seus dados pessoais, como RG ou número do cartão de crédito.

Se você receber alguma mensagem dizendo que é do banco solicitando seus dados pessoais, denuncie e bloqueie o número, pois trata-se de mais um golpe. 

Por esse motivo é importante que você mantenha o número da BIA salvo. A cada dia que passa, golpistas encontram uma nova forma de tentar driblar o sistema e enganar outras pessoas. Tome bastante cuidado com isso, pois caso você passe seus dados ou faça alguma transferência via PIX, será bem difícil reaver o dinheiro.

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E então, gostou de saber mais sobre as medidas de segurança que o Banco Bradesco vem tomando para proteger ainda mais os clientes? Aproveite para compartilhar esse conteúdo em suas redes sociais, e ajude-nos a divulgar esse tipo de informação. Outras pessoas podem evitar cair em golpes simplesmente por você compartilhar a notícia!